Na Rubis Cosméticos, sua satisfação é nossa prioridade. Caso você não esteja completamente feliz com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de devolução é simples e transparente:
1. Prazo para Devolução:
Você pode devolver seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e brindes (se houver), e acompanhado da nota fiscal.
2. Condições para Devolução:
3. Como Solicitar a Devolução:
É fácil! Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (75) 99179-9526. Informe o número do seu pedido, o motivo da devolução e, se possível, anexe fotos do produto.
4. Troca de Produtos:
Se o produto apresentar algum defeito ou você recebeu um item diferente do que pediu, faremos a troca sem custo adicional. A troca será realizada após o recebimento e verificação do produto devolvido, em até 10 dias úteis.
5. Reembolso:
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original:
6. Produtos com Defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, você poderá escolher entre a troca ou o reembolso total, desde que o defeito não seja decorrente de mau uso.
7. Considerações finais:
Caso as condições acima não sejam cumpridas, a Rubis Cosméticos se reserva o direito de não realizar a devolução ou troca. Nesse caso, o produto será reenviado para você.
Queremos que sua experiência com a Rubis seja sempre incrível!
Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato com a gente. Estamos à disposição!
